Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Diese Webseite wird dir gemäss den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt (nachfolgend die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen»). Diese Website ist das Eigentum von der Sullana GmbH und die nachfolgend verwendeten Begriffe “wir”, “uns” / “unsere” beziehen sich auf die Sullana GmbH. Die Abwicklung der Bestellungen im Online-Shop auf dieser Webseite (nachfolgend “sullana-cigaretten.ch”) erfolgt durch die Sullana GmbH, Müllerstrasse 34, 8004 Zürich

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Benutzung dieser Website und des Online-Shops auf dieser Website sowie für Einkäufe auf sullana-cigaretten.ch. Mit deiner Registrierung auf dieser Website und deren Benutzung sowie der Benutzung von sullana-cigaretten.ch akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Deine Einkäufe auf sullana-cigaretten.ch und damit die Kaufverträge unterliegen ausschliesslich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Darüber hinaus gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die auf dieser Website dargestellten oder unter der Marke Sullana durchgeführten Werbeaktionen, insbesondere für Wettbewerbe und Verlosungen, es sei denn, es werden dir für solche Aktivitäten ausdrücklich andere besondere Geschäftsbedingungen mitgeteilt. 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ergänzen und abzuändern. Zur Anwendung kommen diejenigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt deines Besuchs und deiner Benutzung der Website oder zum Zeitpunkt deines Einkaufs auf sullana-cigaretten.ch gelten. Du bist dafür verantwortlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. 

Für den Fall inhaltlicher Diskrepanzen zwischen der deutschen, französischen oder englischen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die deutsche Version.

2. Zugang zur Website und Passwort

Diese Website sowie der Online-Shop sullana-cigaretten.ch richten sich ausschliesslich an Raucher über 18 Jahre mit Wohnsitz in der Schweiz, die Tabakwaren für den persönlichen Gebrauch einkaufen möchten. Um Zugang zu dieser Website zu erhalten, musst du dein Alter nachweisen. Darüber hinaus musst du dich anmelden und einen Benutzernamen und ein Passwort auswählen, die ausschliesslich für die Benutzung durch dich selbst bestimmt sind. Diese der Sicherheit dienenden Zugangsdaten dürfen von dir nicht an Dritte weitergegeben werden. Diese Massnahme hat zum Ziel, die Benutzung der Website durch unbefugte Dritte zu verhindern. Du bist als Benutzer dieser Website und von sullana-cigaretten.ch verpflichtet, zum Schutz der Geheimhaltung deines Benutzernamens und Passworts alle erforderlichen Massnahmen zu ergreifen. 

Du bist gehalten, uns unverzüglich zu informieren, wenn du Anlass hast zu der Annahme, dass jemand deinen Benutzernamen oder dein Passwort herausgefunden haben könnte oder dass die Gefahr bestehen könnte, dass dein Benutzernamen und dein Passwort ohne Zustimmung verwendet werden könnten. Du bist verantwortlich für sämtliche Handlungen, die unter Verwendung deines Benutzernamens und deines Passworts erfolgen. Wir lehnen jede Verantwortung ab für einen Schaden, der mit der Weitergabe deines Benutzernamens und deines Passworts an Dritte entsteht. 

Die persönlichen Daten, die wir im Rahmen des Registrierungsprozesses von dir abfragen, müssen der Wahrheit entsprechen und zutreffend sein. 

Dein Benutzerkonto erlaubt die Verwendung dieser Website nur für deine eigenen privaten, nicht kommerziellen Zwecke. 
 Wir behalten uns das Recht vor, deine Registrierung jederzeit und ohne dich vorher zu informieren zu löschen und dein Benutzerkonto zu schliessen, falls du gegen deine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Pflichten verstösst.

3. Benutzung dieser Website

Du bist persönlich verantwortlich für alle Zugriffe auf diese Website, die über deine Internet-Verbindung erfolgen. Es ist dir nicht erlaubt, dein Passwort an Dritte weiterzugeben, um diesen den Zugang zur Website als registrierter Benutzer zu ermöglichen. 

Es ist dir weiterhin nicht erlaubt, diese Website dazu zu benutzen, uns, dieser Website, anderen Benutzern dieser Website Inhalte zu senden, die in irgendeiner Weise:
 •    gegen Recht, Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien anwendbarer Rechtsordnungen verstossen;
 •    betrügerischer, krimineller oder gesetzeswidriger Natur sind;
 •    unzutreffend oder veraltet sind;
 •    obszöner, anstössiger, pornografischer, vulgärer, gotteslästerlicher, rassistischer, sexistischer, homophober, diskriminierender, beleidigender, herabwürdigender, schädlicher, belästigender, bedrohender, ärgerlicher, böswilliger, missbräuchlicher, hasserfüllter, bedrohlicher, diffamierender, unwahrer oder politischer Art sind;
 •    sich als eine andere Person oder Institution ausgeben oder fälschlicherweise eine Beziehung zu einer anderen Person oder Institution vorgeben;
 •    die Urheberrechte oder anderer Immaterialgüterrechte (einschliesslich unter anderem Copyright-Rechte, Marken- und Senderechte) oder den Datenschutz oder andere Rechte unseres Unternehmens oder eines Dritten verletzen könnten;
 •    unseren ureigenen Interessen und den Interessen von sullana-cigaretten.ch zuwiderlaufen könnten;
 •    bestimmten Regeln oder Anforderungen, die wir auf dieser Website in Bezug auf bestimmte Teile der Website, von sullana-cigaretten.ch oder dieser Website im Allgemeinen festlegen, zuwiderlaufen; oder
 •    die im Zusammenhang stehen mit dem Einsatz, der Herbeiführung oder der Übertragung von Viren, unerwünschten E-Mails, Trojanern, sog. Falltüren (Trap Doors), Backdoors, sog. Easter Eggs, Würmern, Zeitbomben, Cancelbots oder Computerprogrammierroutinen durch deine Person, welche die Absicht verfolgen, ein System, Daten oder persönliche Informationen zu schädigen, in schädlicher Weise zu manipulieren, heimlich auszuspionieren oder Bestandteile derselben zu entwenden.

4. Bedingungen für Wettbewerbe auf sullana-cigaretten.ch

Die auf sullana-cigaretten.ch organisierten Wettbewerbe richten sich ausschliesslich an Raucher über 18 Jahre mit Wohnsitz in der Schweiz.

Ausgeschlossen von einer Teilnahme an solchen Wettbewerben sind die Mitarbeitenden der Sullana GmbH, deren Partner und Dienstleistern sowie die Familienmitglieder dieser Mitarbeitenden. 

Weiterhin behalten wir uns jederzeit das Recht vor, nach unserem eigenen Ermessen einen Wettbewerb zu beenden. Die Einstellung eines solchen Wettbewerbs ist mit keinerlei Recht auf irgendeine Art von Entschädigung verbunden. Es werden keinerlei Rechte erworben und es können keine Leistungen verlangt werden. 

Darüber hinaus übernehmen wir keinerlei Haftung, falls in den Formularen eingegebene Daten oder E-Mails von Teilnehmern vom System nicht erkannt werden bzw. falls aufgrund eines technischen oder sonstigen Defekts eine Person daran gehindert wird, an einem Wettbewerb teilzunehmen. 

Wir behalten uns auch vor, Teilnehmer von Wettbewerben auszuschliessen. Dies gilt insbesondere für Teilnehmer, die täuschen oder versuchen zu täuschen (Erstellen mehrerer Teilnehmerkonten), oder für Teilnehmer, die gegen die Allgemeinen oder gegen die besonderen Geschäftsbedingungen eines Wettbewerbs verstossen oder die in irgendeiner Weise die angebotenen Wettbewerbe missbräuchlich benutzen. 

Im Übrigen gelten sämtliche übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere diejenigen hinsichtlich des Zugriffs auf die Website, hinsichtlich der Benutzungsbestimmungen, des Garantie- und Haftungsausschlusses sowie des Datenschutzes.

5. Abschluss eines Kaufvertrags auf sullana-cigaretten.ch

Die Sullana GmbH ist mit dem Verkauf von Waren beauftragt, die über sullana-cigaretten.ch bestellt werden. Wenn du auf sullana-cigaretten.ch eine Bestellung aufgibst, kaufst du daher die bestellte Ware bei der Sullana GmbH. Weiterhin ist die Sullana GmbH verantwortlich für die Zusammenstellung, Lieferung und Rechnungstellung deiner Bestellungen.

Deine Bestellung stellt eine Willensbekundung deinerseits zum Kauf von Waren dar. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du von der Sullana GmbH eine Bestellbestätigung zugesandt, mit welcher der Empfang deiner Bestellung notifiziert wird. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme deiner Bestellung dar. Die Bestellbestätigung enthält sämtliche relevanten Informationen bezüglich deiner Bestellung. Für den Fall, dass die Bestellbestätigung unzutreffende Informationen enthält, bist du verpflichtet, die Sullana GmbH unverzüglich zu benachrichtigen.

Die Sullana GmbH wird dich gegebenenfalls in Kenntnis setzen, falls sie entscheidet, deine Bestellung nicht anzunehmen. 

Sollte die Sullana GmbH Kenntnis über einen Verstoss gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit einem Einkauf auf sullana-cigaretten.ch erhalten, behalten wir uns das Recht vor, dich von der Benutzung und dem Zugriff auf diese Website auszuschliessen und dein Benutzerkonto ohne vorherige Benachrichtigung zu löschen. 

6. Präsentation, Verfügbarkeit und Lieferung der Waren

Das auf sullana-cigaretten.ch dargestellte Warenangebot (Spezifikation, Farben, Preise, Verfügbarkeit) hat im Allgemeinen unverbindlichen Charakter. Wir behalten uns das Recht vor, das Warenangebot jederzeit zu modifizieren und bestimmte Produkte vollständig aus dem Angebot zu nehmen. Wir schliessen jede Haftung für typografische Fehler, unrichtige oder unvollständige Angaben bezüglich Produktbeschreibungen aus. 

Wir bemühen uns, die bestmögliche Verfügbarkeit der auf sullana-cigaretten.ch angebotenen Waren sicherzustellen. Die Präsentation einer bestimmten Ware auf sullana-cigaretten.ch bedeutet nicht, dass wir eine Garantie bezüglich der Verfügbarkeit dieser Ware übernehmen. Wir sind lediglich zur Lieferung vorrätiger Waren verpflichtet. 

Sollte bestellte Waren nicht verfügbar sein, können wir deine Bestellung möglicherweise nicht vollständig durchführen. Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung entweder zu stornieren oder lediglich eine Teillieferung durchzuführen. In einem solchen Fall werden wir dich entsprechend in Kenntnis setzen. Die Warenlieferung erfolgt per Kurier an die von dir im Rahmen des Bestellvorganges angegebene Lieferadresse und ist auf die Schweiz beschränkt. 

Im Allgemeinen erfolgt die Lieferung der Bestellungen, die von uns akzeptiert werden, an die in der Eingangsbestätigung deiner Bestellung angegebene Adresse. Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend sein solltest, wird deine Warensendung, sofern dies möglich ist, in deinem Briefkasten oder in deiner „Milchbox“ für dich hinterlegt. Falls die Grösse der Warensendung dies nicht zulässt, hinterlässt dir der Kurier eine Benachrichtigung über das weitere Vorgehen. Die nach dreimaligem Zustellen nicht übergebenen Produkte werden an die Sullana GmbH zurückgesendet. Unter Verrechnung der Zustellkosten (Nachnahme) können die Waren zugestellt oder nach schriftlicher Voranmeldung, bei sullana-cigaretten.ch direkt abgeholt werden. Die mit dem Kauf eingegangen Verpflichtungen zur Zahlung der Ware bleiben bestehen. Wird die Ware innerhalb von 6 Monaten nicht abgeholt oder kann diese nicht per Nachnahme zugestellt, geht die Ware zurück in den Bestand der Sullana GmbH. Eine Rückvergütung der bereits geleisteten Zahlungen muss schriftlich geltend gemacht werden.

In der Schweiz erlassen wir die CHF 8.- Versandkosten ab einem Bestellwert ab CHF 200.-. Die kostenlose Lieferung betrifft ausschliesslich die Standardlieferungen innerhalb von 3 Werktagen. Wenn du für deinen Einkauf Gutscheine oder Codes aus Werbeaktionen einlöst, wird die entsprechende Gutschrift bei der Berechnung des oben erwähnten Mindesteinkaufsbetrags nicht mitberücksichtigt. 

Diese Versandfristen sind unverbindlich und können abweichen. Gleiches gilt für die Uhrzeit der Anlieferung. Die Nichteinhaltung von Lieferterminen begründet keinerlei Schadensersatzansprüche. Es ist nicht möglich, für die Anlieferung der Waren einen bestimmten Tag oder eine bestimmte Uhrzeit festzulegen. Haftungsansprüche bezüglich Lieferterminen sind ausgeschlossen.

7. Annullation und Rückgaberecht

Die Kundschaft ist berechtigt, ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Eingang der Bestellung schriftlich zu annullieren. Sofern sich der Versand der Bestellung mit dem Annullationsschreiben der Kundschaft kreuzt, so kann die Kundschaft von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Unterlässt sie dies, gilt der Vertrag als zu Stande gekommen.

Eine Rückgabe ist innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum des Poststempels oder der Liefer- bzw. Empfangsbestätigung möglich. Kann die Kundschaft Liefer- bzw. Empfangsbestätigung nicht vorweisen, beginnt die 10-tägige Frist ab Versand der Bestellung.

Das Produkt muss originalverpackt, unbeschadet, sauber, vollständig zurückgegeben werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein.

8. Weiterverkauf

Der Weiterverkauf oder die Weitergabe der auf sullana-cigaretten.ch gekauften Waren an Dritte ist untersagt.

9. Preise

Alle auf sullana-cigaretten.ch angezeigten Preise umfassen die MwSt. entsprechend den geltenden Steuersätzen. Es gelten die zum Zeitpunkt deines Einkaufs auf sullana-cigaretten.ch angezeigten Preise.

Sollte deine Bestellung nicht unter die Bedingungen einer kostenlosen Lieferung fallen (siehe vorstehenden Abschnitt), werden pauschal CHF 8.00 Portogebühren belastet.

10. Zahlungen

Du kannst deine Zahlungen entweder per Kreditkarte, Debitkarte, PostCard oder Rechnung durchführen. Der entsprechende Betrag wird von deinem Konto abgebucht, wenn deine Bestellung versendet worden ist. Sobald der Versand deiner Bestellung in Bearbeitung ist und die bestellten Waren dem Kurier übergeben wurden, sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.

Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage. 

Zum Schutz deiner persönlichen Daten verwenden wir die Verschlüsselungstechnik Secure Socket Layer (SSL) sowie weitere zertifizierte Verschlüsselungstechnologien und -systeme.

Bitte beachte, dass durch die Zahlung mit Kreditkarte je nach dem zwischen dir und dem Kreditkarteninstitut abgeschlossenen Kreditkartenvertrag zusätzliche Kosten und Gebühren entstehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, dich bei Zahlungsverzug oder mangelnder Kreditkartendeckung von einer künftigen Nutzung der Website und einem künftigen Zugang zu Sullana-cigaretten.ch auszuschliessen und dein Benutzerkonto zu löschen.
 Eine Verrechnung offener Zahlungen ist ausgeschlossen.

11. Diebstahl und Missbrauch gelieferter Waren

Sobald die Waren dem Käufer zugestellt bzw. in seinem Briefkasten oder in seiner Milchbox hinterlegt worden sind, lehnen wir  im Fall von Diebstahl oder Missbrauch jede Verantwortung ab. Es obliegt dem Käufer, dafür zu sorgen, dass die Waren nicht an Minderjährige unter 18 Jahren verkauft oder von Dir verwendet werden.

12. Gewährleistungsausschluss

Diese Website sowie die entsprechenden Inhalte werden «so wie du bist» und «soweit verfügbar» bereitgestellt. Sämtliche die auf sullana-cigaretten.ch angebotenen Waren betreffenden Informationen sind unverbindlich und stellen keine Zusicherungen dar. 

Wir lehnen in dem grösstmöglichen durch die anwendbaren Gesetze zulässigen Ausmass jegliche Verantwortung oder Garantie ab in Bezug auf das ordnungsgemässe Funktionieren der Website, auf die Möglichkeit, die Website aufzurufen und zu benutzen, auf die Vollständigkeit, Genauigkeit und Aktualität der Inhalte, auf Informationen oder Daten auf der Website, auf die Abwesenheit von Defekten auf der Website oder der dort vorhandenen Inhalte, und insbesondere in Bezug auf die Abwesenheit von Viren oder sonstiger Schadsoftware, und in Bezug auf das Nichtvorhandensein besonderer Eigenschaften, die möglicherweise in Verbindung mit dieser Website oder deren Inhalten erwartet werden könnten. Wenn du diese Website aufrufst, in Anspruch nimmst oder Inhalte von dort herunterlädst, so erfolgt dies auf deine eigene Gefahr. Wenn du daher in der Folge dieses Gebrauchs Datenverlust oder Schäden an deinem Computersystem erleidest, dann ist sullana-cigaretten.ch hierfür nicht verantwortlich. 

Sollte die Sendung bei Anlieferung beschädigt sein, kannst du sie zum Zweck des kostenlosen Retourenversands zu deiner Kurierdienststelle zurückbringen. Hierzu musst du auf der Kurierdienststelle einen Retourenschein ausfüllen. 
 Sullana-cigaretten.ch behält sich das Recht vor, diese Website, sullana-cigaretten.ch bzw. Inhalte derselben jederzeit nach eigenem Ermessen zu verändern, anzupassen, zu kürzen, zu vervollständigen und/oder komplett aus dem Netz zu nehmen, ohne die bisherige Version weiter bereitzustellen.

13. Haftungsausschluss / Schadloshaltung

Sullana-cigaretten.ch lehnt in dem grösstmöglichen durch die anwendbaren Gesetze zulässigen Ausmass jegliche Haftung für mögliche Schäden ab, einschliesslich für entgangene Gewinne, Datenverlust, Unterbrechung der Geschäftstätigkeit oder Schaden jeglicher Art, die im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website bzw. deren Inhalten entstehen könnten, insbesondere im Zusammenhang mit der Verwendung von dort bereitgestellten Dokumenten und/oder Anwendungen, oder die sich aus der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Dokumente und Anwendungen, der Beteiligung an allfällig angebotenen Wettbewerben oder Werbeaktionen und/oder dem Kauf oder Versand von Artikeln oder Waren jeglicher Art in Verbindung mit dieser Website ergeben könnten. Insbesondere wird keinerlei Haftung übernommen für mögliche Schäden, einschliesslich für entgangene Gewinne, Datenverlust oder Schaden jeglicher Art, die sich aus einer Lieferverhinderung oder einer verspäteten Lieferung, die Waren betreffenden Defekten, Diebstahl oder anderen Ereignissen in Verbindung mit der Lieferung der Waren ergeben könnten. 

Es obliegt insbesondere deiner Verantwortung, im Fall von Änderungen deiner Adresse deine Angaben zu aktualisieren. Sullana-cigaretten.ch schliesst jede Haftung für Probleme aus, die sich aus falschen Adressenangaben ergeben. 

Sullana-cigaretten.ch schliesst weiterhin jegliche Haftung aus für Handlungen, die durch Erfüllungsgehilfen im Sinne des Art. 101 des Schweizerischen Obligationenrechts begangen werden. 

Darüber hinaus lehnt Sullana-cigaretten.ch in dem grösstmöglichen durch die anwendbaren Gesetze zulässigen Ausmass jegliche Haftung für mögliche Schäden in Verbindung mit der Verwendung der auf sullana-cigaretten.ch angebotenen und erworbenen Waren ab. 

Diese Website enthält möglicherweise Links zu anderen Websites. Die entsprechenden Websites werden nicht in jedem Fall von uns betrieben oder durch uns überwacht. Sullana-cigaretten.ch lehnt in dem grösstmöglichen durch die anwendbaren Gesetze zulässigen Ausmass jegliche Haftung für mögliche Schäden in Verbindung mit dem Zugang zu diesen und der Benutzung dieser verlinkten Websites ab. 

Du verpflichtest dich, uns gegenüber sämtlichen Haftungsansprüchen Dritter, die sich auf Schäden im Zusammenhang mit der gesetzeswidrigen Verwendung dieser Website durch dich sowie dem gesetzeswidrigen Kauf von Waren auf sullana-cigaretten.ch einschliesslich dem gesetzeswidrigen Weiterverkauf von Waren durch dich beziehen, schadlos zu halten.

14. Immaterialgüterrechte

Die Verwendung dieser Website bedeutet nicht, dass dir Lizenzrechte in Bezug auf die geistigen Eigentumsrechte am Inhalt dieser Website eingeräumt werden. 

Diese Website sowie sämtliche dort eingestellten Inhalte (insbesondere Software, Dateien, Designs, Grafiken und Daten) sind und bleiben Eigentum der Sullana GmbH und sind durch die entsprechenden Gesetze bezüglich geistiger Eigentumsrechte einschliesslich Urheber- und Markenschutzrechte geschützt. Jede unbefugte Benutzung dieser Website, insbesondere die Benutzung dieser Website oder von deren Inhalten zu professionellen oder kommerziellen Zwecken jeglicher Art sowie die Reproduktion, Darstellung, Weitergabe an andere, Mitteilung, das in Umlauf bringen, die Verbreitung, Veränderung, Lizenzzuteilung, der Verkauf oder jegliche sonstige Verwertung dieser Website oder von deren Inhalten, Texten, Textteilen, statischen oder animierten Grafiken, Audiodaten, Software, Waren oder Dienstleistungen sowie sonstigen Daten oder Informationen ist ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung ausdrücklich untersagt. Verboten sind insbesondere Methoden wie Framing und Inline Linking der Website-Inhalte.

15. Kontakt

Allfällige Fragen über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. über unsere Datenschutzrichtlinien richtest du bitte schriftlich an unsere folgende Adresse: Sullana GmbH, Müllerstrasse 34, 8004 Zürich.

16. Salvatorische Klausel

Sofern Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt oder in der Zukunft in Teilen oder in Gänze nichtig sein sollten oder falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtliche Lücken aufweisen sollten, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und weiter uneingeschränkt in Kraft. Die anwendbaren gesetzlichen Regelungen treten an die Stelle der ungültigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere auch das Vertragsverhältnis zwischen dir und der Sullana GmbH unterliegen Schweizer Recht, ausschliesslich des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, und sind entsprechend auszulegen.

Der Gerichtsstand ist der Wohnort der:s Kunden:in. Der Wohnsitz des:r Kund:in muss in der Schweiz liegen.

Zürich, 2020

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